Användarregler
Regler för användande av Mittuniversitetets nätverk
IT-tjänster och telefoni för medarbetare
Här hittar du guider och information som hjälper dig med problem som rör e-post, telefoni, inloggning, internetuppkoppling m.m.
Här kan du läsa om de tjänster som infrastrukturavdelningen erbjuder för att underlätta för dig som anställd. Du hittar även aktuell driftinformation och guider som kan hjälpa dig med eventuella problem eller ge dig tips för en enklare användning.
Kontakt
Kontakta Helpdesk i första hand genom att lägga ett ärende via Serviceportalen
Telefon 010-142 80 00
Telefontider måndag-fredag 08:00–11:30 och 13:00–16:00
E-post helpdesk@miun.se
Helpdesk bemannar Service Center måndag-torsdag mellan klockan 11:30-13:00.
p.g.a. Covid-19 bemannas inte Servicecenter av Helpdesk just nu. Oklart hur länge det varar. Vi försöker lösa det mesta via telefon så ring oss istället.
Vid akuta ärenden ta alltid kontakt med Helpdesk via telefon 010-142 80 00.
Felanmälan och uppstartshjälp i lokaler
Den tekniska supporten nås via telefon 010-142 84 65
Beställning av utrustning
Beställning av datorutrustning, kringutrustning, telefon, nytt personalkonto, programvara gör du på beställningswebben
Guider och information
Box
Läs hur molntjänsten Box fungerar och hur du skapar ett konto i Box.
Driftinformation
Nedan hittar du information om pågående, planerade och åtgärdade driftstörningar på våra tjänster.
E-möten
Här hittar du guider och info till verktyg för möten, konferenser, skärmdelning med mera.
E-post
Här hittar du guider och information om e-post för personal.
Konton
Här hittar du information om vilka olika typer av konton som vi kan erbjuda på Mittuniversitetet.
Mac
Här finner du information och guider för att kunna använda Mac effektivt i vår IT-miljö.
Mobil telefoni
Här hittar du vanliga frågor och svar om mobiltelefoni.
Nätverk
Läs mer om eduroam, trådlösa nät och hur du kommer åt våra tjänster när du inte är på Mittuniversitetet.
Office 365
Office 365 (O365) är en molnbaserad plattform med verktyg för att arbeta var som helst och på olika plattformar.
Anslutningen är inte helt säker - Workaround
När man klickar på länken till Serviceportalen kan man komma till en sida som säger "Anslutningen är inte helt säker" beroende på vilken webbläsare och vilken version av webbläsare som man har.
Programvaror
Här kan du läsa guider om olika program som inte är standardprogram och om hur du beställer programvaror och licenser till din dator.
Säker inloggning, MFA
Nu påbörjar INFRA en stegvis lansering av multifaktorautentisering, MFA. Du kommer att få ett mejl med mer information när det är dags för dig att börja använda MFA.
Telefoni
Här hittar du vanliga frågor och svar samt guider för telefoni och information om byte av leverantör till Tele2.
Windows
Här hittar du vanliga frågor och svar och guider för dig som använder Windows.
Zoom
E-mötesverktyget Zoom kan användas för undervisning på distans i realtid tex föreläsningar, seminarier, handledning, grupparbeten och för nätbaserade möten.
Kontakt
Läs mer